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9) Technik allen Beteiligten verständlich und nutzbar machen
Einerseits die technischen Aspekte der Plattformen mit ihren Kommunikationsmodi in Präsenzveranstaltung ausführlich erklären und unter Anleitung/Moderation anwenden. Andererseits ausführliche Manuale zur Softwarebedienung jederzeit verfügbar machen. Brauchbarkeit und Nützlichkeit des Anwendungskontextes hervorheben. Software muss in tägliche Tätigkeiten und Handlungen eingebunden werden.